l44g-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিচিতি

l44g ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

l44g-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি l44g-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং সেগুলোর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l44g বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনসমূহ বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন ও খেলার ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

l44g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সম্ভাব্য সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সন্দেহ হলে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার অধিকার l44g-এর রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l44g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংক্রমণ সুরক্ষিত করা হয়
• শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৬.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান
• তথ্য সুরক্ষা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l44g শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ, তারা যেন নিশ্চিত করেন যে তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে তা জানিয়ে দেব। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা।

l44g প্ল্যাটফর্মের আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পেজ দেখুন।